Sådan foregår rådgivningen
Det kan være svært og grænseoverskridende at række ud efter hjælp – især hvis du er bekymret for et barn og i tvivl om, hvad du skal gøre.
Derfor er vores rådgivning anonym, fortrolig og ikke fordømmende. Du bestemmer selv, hvad du vil fortælle, hvor meget du vil dele, og i hvilket tempo samtalen skal foregå.
Du kan tale med os uden at oplyse navn, adresse eller andre personlige oplysninger, medmindre du selv vælger at fortælle det.
Vi er her for at støtte dig i at forstå din bekymring og finde ud af, hvordan du bedst kan handle – med fokus på barnets trivsel og sikkerhed.
Vores rådgivning indgår ikke i sagsbehandling og kan ikke anvendes som dokumentation over for offentlige myndigheder. Undlad venligst at sende sagsdokumenter med personfølsomme oplysninger.
Det første skridt – du bestemmer
Du kan kontakte os på den måde, der passer bedst til dig.
- Telefon
- Chat
Nogle har brug for at tale med det samme – andre foretrækker at skrive. Uanset, hvordan du rækker ud, sidder vi klar til at lytte.
Når du taler eller skriver med en rådgiver, vil samtalen typisk forløbe sådan:
- Vi lytter til dig og din situation uden at vurdere dig.
- Du fortæller, hvad der bekymrer dig – så lidt eller så meget, som du har lyst til.
- Vi stiller spørgsmål, der kan hjælpe dig med at få klarhed over dine tanker og bekymringer.
- Sammen taler vi om, hvad et godt næste skridt kunne være for dig.
Det er dig, der bestemmer tempoet og retningen.
Du taler med erfarne rådgivere, der er vant til at tale med familier under pres og i krise – også når det er svært at sætte ord på det, der sker.
De har faglig viden om, hvordan stress og belastning kan påvirke forældreskab, og om hvordan konflikter kan eskalere og måske ende ud i vold. Vores rådgivere møder svære spørgsmål med faglighed og respekt.
Vores rådgivere har tavshedspligt. Det betyder, at de som udgangspunkt ikke må videregive det, I taler om til andre.
Rådgivningen er anonym. Du bestemmer selv, hvad du vil fortælle, og du kan tale med os uden at oplyse navn, adresse eller andre personlige oplysninger. Hvis vi ikke ved, hvem du eller dit barn er, kan vi ikke videregive oplysninger til myndigheder.
Der findes dog enkelte undtagelser, som handler om vores ansvar for børns sikkerhed. Læs mere om underretningspligt nedenfor.
Alle voksne i Danmark har underretningspligt, hvis et barn udsættes for alvorligt omsorgssvigt eller vold.
Det betyder, at hvis du fortæller, at et barn udsættes for fysisk vold eller overgreb, og du har oplyst navn og adresse på barnet, har vi pligt til at underrette kommunen.
Det er vigtigt for os at understrege:
- Rådgivningen er anonym.
- Vi kan kun underrette, hvis anonymiteten brydes af dig.
- Hvis der opstår bekymring, taler vi altid med dig om det først.
Vores mål er at finde løsninger sammen med dig – ikke at handle bag din ryg.
Afværgepligt betyder, at vi har pligt til at kontakte politiet, hvis du fortæller om konkrete planer om at gøre noget alvorligt og ulovligt – for eksempel mod et barn.
Også her gælder: Vi kan som udgangspunkt kun handle, hvis du har brudt anonymiteten.
Før det sker igen er en rådgivning hos Lev Uden Vold. Lev Uden Vold følger databeskyttelsesloven og GDPR.
Det betyder, at vi kun behandler personoplysninger, hvis du selv vælger at dele dem, og at vi oplyser dig om, hvilke rettigheder du har, når vi håndterer dine data.
